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答:客户只需要提供货品名称、包装方式及数量或者货物装箱单 (Packing list) 以便我们核对便可以。
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答:正确的,只要提供相关数据后,我们同事就会提供入仓文件,文件内的上面有一个入仓号,例如:(ABC/CMA-123466),运输交货时带同入仓文件就可以于货仓的办公时间随时交货。
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答:正常大部份货品都可以存仓,若是违禁品军火或者一些没有预先包装好的食品或包装不稳固的货品则不能储存。
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答:我们所有类型包装嘅货品都可以储存,无论大型机器、不同类型的设备、板装货品、卷装布匹、散件纸箱、大型木箱、文件储存、甚至乎私家车或工程用车辆亦可储存。因为海航物流拥有多种类型仓库,一般有盖仓库、恒温仓、专业文件储存仓库等,可供客户选择。
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答:海航物流有10,000尺恒温仓,只要食品或红酒是密封包装我们都会可以储存。
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答:我们亦有不同温度(最低负18度)冷藏设备,可以储存牛扒甚至乎冰鲜产品,但一般而言冷冻仓库都有最低消费,如果只是储存两块牛扒,相对地成本就会比较贵。
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答:我们租用一般按月或年计算,当然签定合约时间越长价格越优惠。
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答:一般存仓收费会分为:入仓费(货品入仓后点算检查及铲车处理等工序之费用),出仓的时候亦会有:出仓费(当中包括货物存仓管理出货及相关出货铲车费用)。
再其他的费用,如果客人没有特别工序或服务要求,正常就没有额外费用产生。
有关特别工序或服务要求,海航物流亦提供各类如客户在存仓后需要的增值服务,例如把货品由纸箱散货转包装成为卡板货、更换外箱及内箱、指定某一箱或一批货抽取等工序,欢迎跟我们业务联络。
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答:如果客户存仓货品需要提取,只要在海航办公时间内电邮通知我们,并提供出货单号及数量,列明提货车牌人员资料,我们就会安排放货给相关提货人。如果货品是原来原去,没有牵涉到抽货或开箱拣选等额外服务,正常情况下半小时内就可以出货,如需要拣选或开箱抽取货品,要视乎实际数量再跟客户沟通。
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答:我们自设各类型货运车队,由客货车 (Van仔) 至30吨重型货车,一应俱全。不论是船运/空运仓库或是商业/工业大厦,我们都能够代客户提货及送货。
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答:任何类型文件我们都可以代为储存,包括公司七年账目、销售纪录、机密数据、律师楼文件或银行文件记录等等都可以代为储存。
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答:正常情况下一般文件储存在公司是比较方便的,但是在公司长期储放不常使用的文件会浪费空间随年月渐增,文件数量愈多,所需的空间也日渐增加,当中也许是不能实时销毁的文件,例如:报税账目、销售记录或机密文件等,贵公司亦要安排人员管理文件储存。
如果使用海航物流文件储存服务,客户既可腾出公司空间亦减省管理成本达致双赢。
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答:这个情况要看贵公司文件储存数量,正常情况下公司要储存七年账目,都需要一个小房间专门储存。香港租金成本高昂,如在商业区更是寸金尺土,若可减省存放文件的空间,相对而言租用的空间亦可以降低便可减省成本。
在我们经验中,有一些客户曾经是专门租用一个工业大厦单位存放公司所有文件,及后租金上升至每月数万租金。此情况若转换使用海航物流文件储存服务后,不但省却高昂的租金成本,亦可减省文件管理的繁复工序。
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答:我们是按每个文件箱按月收费的。
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答:若是客户曾使用其他文件储存公司,已有旧文件箱,我们接受继续沿用该纸箱。不过如旧文件箱过于破损或严重变形,我们会建议客人更换新纸箱。
新客户如首次使用文件储存服务,客户可用优惠价格购买标准文件储存专用的特定尺寸储存箱。
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答:没有储存上限数量,当然数量越多价格越优惠。
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答:我们可以为客户处理转仓事宜,包括跟进转仓事项,代客运输及转仓后点算及检查等服务。
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答:当然可以,我们会把文件及其他货品分类放在我们集团不同类型仓库管理。无论是大型机器及小型文件我们都能应付自如。
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答:已使用海航物流文件储存服务的客户,只要填写提取文件表格后,经电邮给我们,如我们当日四点前收到,正常翌天就会送到贵公司,非常简单方便。
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答:若您尚未成为我们客户,请跟海航物流联络,让我们为你提供贴合的服务及报价,并尽快为您处理相关文件储存事宜。
如果你已成为我们客户,只要你填写文件储存表格电邮给我们,海航物流团队会安排人员到贵公司收取文件存入仓库。
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答:我们有文件销毁服务,如本身已使用我们的文件储存服务,只要客户提供电邮指示需要销毁的文件号码及处理日期我们就会按时办理,即使文件并非储存在海航物流的仓库,例如客户办公室或其他地方,我们亦可安排车队上门搬运文件,然后按指定时间销毁处理。
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答:我们有上门文件销毁服务,我们会提供文件销毁袋存放在客户办公地点,根据客户派的日期到办公地点收取文件销毁。
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答:如果是特急订单我们最快可以于办公时间4小时之内送到贵公司指定地点。
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答:海航物流不单止可处理船运仓库提货,亦可为客户送到指定地点。
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答:若客户有船到通知可以联络我们,海航物流可代客户到船公司处理转换文件,然后安排提货送货,亦可为客户处理香港入口及出口报关服务。
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答:空运仓及机场提货或交货是我们日常业务之一,另外我们亦可处理或代办文件检疫及海关查验,在程序完成后,可为客户送货到指定地方。
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答:我们不单止能够运送一般的纸箱货物,无论是板货、大木箱、布匹、甚至大型机器、桶头亦能处理。
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答:我们可以处理任何地点收货送到船仓及空运仓。
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答:可以的!我们提供一站式物流管理,安排吊臂车先到机场提取8吨机器后,然后运送到海航物流旗下的大型仓库卸货并储存。
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答:我们是按货品重量或尺寸及送货地点计算,因为不同地点及货品重量尺寸使用车辆类型都有分别,客户如需报价请提供提货及送货地点,货品重量数据。
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答:我们报价收费是包上落货,除了特定订单纯租车服务。
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答:我们有纯货车租用,由客货车(Van 仔)至30吨不同类型货车都有。
最低消费为3小时之后每小时计算,费用已包括货车及司机如有需要,请联络海航物流。
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答:绝对可以处理!我们自设有多个仓库,在这种情况下我们会安排中港车先到我们仓库先卸货点算分类,按客户送货指示由本地运输车队派送,这样处理中港车亦不需等待交接时间亦可点算清楚货品。
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答:对于送货到特别地点,我们非常有经验,无论是机场禁区内或地盘内我们有绿卡 (平安卡) 及工人注册证可以于地盘内装卸货。
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答:我们可以处理危险品运送及于香港各油库交收货品。
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答:当然可以!我们可以为贵公司安排特定车辆路线按贵公司排程运送,另外亦可为客户回收退货至仓库。
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答:一般代收货款支票是没有问题,而现金方面就要按银码而定。
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答:我们有提供各类型吊重之吊臂车租用,最低消费为4小时之后每小时计算,费用已包括吊臂车及司机如有需要随时跟我们联络。
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答:我们自设大型车队每天能处理2000立方米货品,可以应付自如。
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答:五金货品或金属制品我们都能处理,一般纸箱包装在25公斤内,即使超过25公斤我们亦有不同类型工具协助,如是其他金属制品或机器我们有吊臂车服务,欢迎与我们业务联络。
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答:我们有丰富的空运提货经验亦可以为客户代办空运文件,如有需要还有我们空运部门支持客户转口到世界各地。
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答:我们的货运服务是7×24,如有需要可以联络我们业务员查询。
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答:我们可以处理的货柜包括20尺、40尺、40尺高柜及45尺高柜能处理,我们可以处理货柜类型包括一般干柜、冷冻货柜、危险品货柜、开顶货柜、櫈仔柜(框架柜)及缸型货柜都能应付自如。
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答:正常的超高货柜我们都可以处理,但是在计划运送前,货主必须提供相关货品尺寸高度,以便安排行车路线及申请相关文件及手续。
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答:我们备有冷冻货柜专用电力拖架,可为冷冻货柜提供充足电力保持温度直至卸货完毕。
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答:我们能够提供多少温度实际视乎客户跟船公司落单的时候货柜安排设定的温度是多少,因为货柜本来的温度是由船公司设定的,我们备有的冷冻货柜专用电力拖架只能为货柜提供电力,实际制冷全凭货柜设定,假若货柜设定为负18度,我们冷冻拖架提供电力之后货柜就会维持负18度制冷。
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答:一般櫈仔货柜都是为了运载超高超阔货品,我们可以处理大部份櫈仔货柜,但是在计划运送前货主必须提供相关货品尺寸高度及重量,以便安排行车路线及申请相关文件及手续。
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答:我们有一条龙代客处理文件拖柜服务,可以为客户代办入口文件及香港出入口报关,详情请与我们业务员联络。
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答:我们已申请有一路通货主代理户口,贵公司可以跟我们联络代办相关转换货柜文件服务。
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答:除了日常拖柜服务之外,我们亦有现场代客装卸货服务,只要你下单的时候说明,我们就会安排人手到场卸货。
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答:货柜是大型及重型车辆,能否拖运到达指定目的地要视乎相关道路及到达地点楼底高度能否抵达,下单的时候我们丰富物流经验的操作员会跟客户沟通确定实际拖运地点,假若遇到不能到达地点之情况我们亦有后备方案可以提供客户,例如我们可以先卸货再用比较小型的货车送到相关地点。
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答:危险货柜跟普通货柜处理程序差不多只是在落单时候一拼要提供货品MSDS文件给我们专业团队安排。
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答:这个情况我们可以处理,我们可以先为客户预早提取货柜,然后提供客户所需的柜号数据,再安排寄存货柜,待客户货品到港后,重新再把货柜拖到指定地点装货,最后再交回码头。
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答:不用担心我们可以装好货柜后,把货柜拖到海事处认可的货柜场磅重,然后提供VGM重量资料给船公司,这样就可以解决。
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答:如果客户需要我们可以安排现场装卸货服务,安排好后工人会到场代为装卸货及处理相关事宜。